আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি — abc9

abc9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।
তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। abc9-র সার্ভারে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

abc9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

abc9-তে ব্রাউজ করার সময় কোন কুকি সংগ্রহ করা হবে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

abc9-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞাপ্তি

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") abc9 প্ল্যাটফর্ম (abc-9.net) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে abc9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। abc9-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

abc9 আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে মনে করে। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিবিধান এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা এবং এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করা।

এই নীতি abc9-র ওয়েবসাইট (abc-9.net), মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং abc9-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য abc9 দায়ী নয়।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে সময়মতো জানাব।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

abc9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি ধরনের তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক) লেনদেন প্রক্রিয়া
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সরাসরি যোগাযোগ

abc9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

abc9 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
  • জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • গেমিং পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা ও বয়স যাচাই।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
  • গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান।

abc9 আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় abc9 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও abc9-র সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয় তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অনধিকার প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে abc9-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারবেন।

তবে অনলাইন জগতে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে abc9-কে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

abc9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা সেবায় নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে abc9 কাজ করে, তারা প্রত্যেকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abc9-র ওয়েবসাইট সুষ্ঠু পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

abc9 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে abc9-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

abc9-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে abc9 তা প্রদান করবে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-এ লিখুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

abc9 আপনার তথ্য কেবততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের দলিল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

গুরুত্বপূর্ণ: abc9-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি abc9-র পক্ষে জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য abc9-তে রয়েছে, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। abc9 পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন abc9-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ গেটওয়েতে সম্পন্ন হয়।
  • পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
bKash Nagad Rocket Upay Visa Mastercard

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

abc9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করা হবে:

  • abc9-র ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে পরিবর্তনের নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে প্রকাশিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যাপ্ত সুযোগ পান।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য abc9-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে

লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)

এই নীতিটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই দলিলটির যেকোনো বাংলা পাঠই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে abc9 উপভোগ করুন

abc9-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম উপভোগ করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ পড়ুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

১৮+ বয়সের জন্য · শর্ত প্রযোজ্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন